문의 내용 >
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 > 장애인용 단말기 올 3월에 구매했습니다.
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> 그런데, 막상 사용을 하니, 카드 삽입 시 파란불이 뜨는데,
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> 톨게이트에 가면 빨간불이 뜨면서 "카드를 바르게 넣어주십시요"라고 합니다.
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> 이런 경우는 좀 드물고, 주로 카드 삽입 후 '파란불'이 오는 걸 보기가 힘듭니다.
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> 계속 "카드를 바르게 넣어주십시요" 멘트만 나옵니다.
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> 어쩌다 '파란불'이 뜨면 좋은데, 주행 후 톨게이트에 가면 결국 '빨간불'이 뜹니다.
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> 애시당초, 카드 삽입 시 정상 인식이 안 되어 '카드를 바르게 넣어주십시요'라고 하면,
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> 혹시나 하고 그대로 방치하면 약 몇십초 간격으로 계속 오류 음성이 나옵니다.
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> 그런데, 만에 하나 파란불이 뜰 때까지 계속 카드를 넣었다 뺐다 하면서,
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> 겨우 "파란불"이 뜨면, 그걸로 유지가 되어야 하는데,
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> 이게 오류라면, 톨게이트 가기 전에 '카드를 바르게 넣어주십시오'라는 멘트가 나올 것 같은데 안 나와요.
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> 즉, 정상적으로 인식되었다고 생각을 하였는데, 막상 톨게이트 가면 또 빨간불입니다.
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> 무사히 파란불 상태로 통과하는 경우가 아주 드뭅니다.
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> 톨게이트 들어갈 때 빨간불이면, 결국 하이패스 무용이니, 출구 때는 유인 계산 부스로 가서 하는데,
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> 해당 카드를 제출하면 계산은 아무 문제가 없이 잘 됩니다. 즉, 카드 문제는 아닌 것 같아요.
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> 혹시나 다른 일반 카드를 삽입하면 '사용할 수 없는 카드입니다'라는 음성이 일정간격으로 계속 나옵니다.
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> 그런데, 저의 복지카드 삽입하면 '카드를 바르게 넣어주십시요'라고만 계속 나오니.
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> 복지카드 삽입 시의 영상을 첨부합니다.
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 > 영상첨부 파일은 확인이 안됩니다. 단말기를 회수하여 카드 테스트 확인하여 불량시 카드 커넥터를 수리하여 진행예정입니다.

회수안내건으로 연락드리겠습니다.

해당 내용으로 문의가 있으시다면, 담당자 070-7715-1714, 031- 731-8500으로 연락주십시요.